POLITIQUE DE GARANTIE

1. DÉCLARATION

1.1 – Tous les nouveaux produits DIGGA sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication, pour une période de douze (12) mois à partir de la date d’achat originale, qui peuvent causer une défaillance dans le cadre d’une utilisation et d’un service normaux lorsqu’ils sont utilisés pour l’usage prévu. La garantie ne couvre pas les frais de transport des pièces, ni les pertes indirectes, les dommages aux tuyaux hydrauliques ou aux pièces en contact avec le sol telles que les plaques d’usure, les pignons, la chaîne de creusage, les roulements et les dents.

1.2 – L’ÉQUIPEMENT DIGGA DOIT ÊTRE UTILISÉ CONFORMÉMENT AUX PROCÉDURES RECOMMANDÉES ET DANS LES LIMITES SPÉCIFIÉES SUR L’APPAREIL ET DANS LE MANUEL D’UTILISATION.

1.3 – La garantie sera considérée comme nulle si le produit ou une partie du produit est modifié ou réparé d’une manière non expressément autorisée par Digga, ou si des composants fermés sont démontés avant le retour. Les composants fermés comprennent, sans s’y limiter : les boîtes de vitesses, les pompes hydrauliques, les moteurs, les cylindres et les actionneurs. Toute réclamation au titre de la présente garantie doit être faite dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle l’acheteur a pris connaissance des faits sur lesquels la réclamation est fondée. Toute réclamation non formulée par écrit et non reçue par DIGGA dans le délai susmentionné peut être considérée comme abandonnée. DIGGA ne sera pas responsable et n’acceptera aucun frais pour des travaux effectués par des réparateurs ou pour des pièces de rechange montées sur des produits DIGGA sans l’accord écrit de DIGGA.

1.4 – CETTE GARANTIE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE ET IL N’Y A PAS DE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. EN AUCUN CAS DIGGA NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS OU SPECIAUX. LA RESPONSABILITÉ DE DIGGA POUR TOUTES LES PERTES ET TOUS LES DOMMAGES SUBIS PAR L’ACHETEUR ET RÉSULTANT DE QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE DE DIGGA, QUE CES DÉFAUTS SOIENT DÉCELABLES OU LATENTS, NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE PRIX D’ACHAT DES PIÈCES PARTICULIÈRES POUR LESQUELLES DES PERTES OU DES DOMMAGES SONT RÉCLAMÉS, OU, À LA DISCRÉTION DE DIGGA, LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DES PIÈCES DÉFECTUEUSES OU ENDOMMAGÉES. TOUTE MARCHANDISE RENVOYÉE À DIGGA PAR LE CLIENT AU TITRE DE LA GARANTIE OU DE LA RÉPARATION DOIT FAIRE L’OBJET D’UN PRÉPAIEMENT DE TOUS LES FRAIS DE TRANSPORT SUR LE COMPTE DU CLIENT.

2. IMPORTANT

2.1 – Toutes les garanties sont activées à partir de la date d’achat, sauf indication contraire.

2.2 – Les garanties sont soumises à l’approbation de la DIGGA.

2.3 – Les réparations sous garantie ne doivent pas être effectuées sans l’accord préalable de DIGGA.

2.4 – L’entretien doit être effectué conformément au manuel d’utilisation pour maintenir la garantie.

2.5 – Ne démontez pas un produit DIGGA avant d’avoir obtenu l’approbation et les instructions de DIGGA.

2.6 – Veillez à ce que les accessoires ne soient utilisés que pour l’usage prévu par la DIGGA.

2.7 – Toutes les demandes de garantie ne sont pas couvertes, elles sont SOUMISES à l’approbation, les délais sont les suivants.

3. MINI MOTEURS DE TARIÈRES – ML

3.1 – Utilisé pour les applications de forage : Garantie de 5 ans sur la boîte de vitesses, garantie de 3 ans sur le moteur.

4. MOTEURS DE TARIÈRES – PD & PDT

4.1 – Utilisé pour les applications de forage : Garantie de 5 ans sur la boîte de vitesses, garantie de 3 ans sur le moteur.

4.2 – Utilisé pour les applications d’ancrage PD4HF – PD50 équipé de l’ECV : 3 ans de garantie sur la boîte de vitesses et 2 ans de garantie sur le moteur.

4.3 – Utilisé pour l’ancrage jusqu’à 16 000 Nm non équipé de l’ECV : 2 ans de garantie sur la boîte de vitesses et 1 an de garantie sur le moteur.

4.4 – Forages de 16 000 Nm utilisés pour l’ancrage non équipés de VCE : pas de garantie.

5. MOTEURS D’ANCRAGE – SD, MD, UD, & XD

5.1 – Garantie d’un an sur la boîte de vitesses, garantie d’un an sur le moteur.

6. TRANCHEUSES – MINI, BIGFOOT & HYDRIVE

6.1 – Garantie de 3 ans sur la boîte de vitesses, garantie de 2 ans sur le moteur.

7. AUTRES PIÈCES JOINTES ET ACCESSOIRES

7.1 – 12 mois de garantie.